Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes de nuestras clientas, resueltas. Si te queda alguna, escribinos por WhatsApp.
Talles y prendas
¿Cómo sé qué talle elegir?
En cada producto vas a encontrar la guía de talles con las medidas en centímetros (busto, cintura y cadera). Te recomendamos medirte con un centímetro y comparar con la tabla. Si estás entre dos talles, elegí el más grande o escribinos y te ayudamos a decidir según la prenda.
¿Qué rango de talles manejan?
Trabajamos del talle 4 al 8, con medidas reales y bien cumplidas, porque creemos que la moda es para todos los cuerpos. El detalle de talles disponibles aparece en cada producto; si tu talle está agotado, activá el aviso de stock y te escribimos cuando vuelve.
¿La ropa es tal cual se ve en las fotos?
Sí. Fotografiamos las prendas en cuerpos reales y aclaramos el talle que usa la modelo en cada ficha. Los colores pueden variar mínimamente según la pantalla, pero hacemos todo lo posible para que lo que ves sea lo que recibís.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Enviamos a toda la Argentina por Correo Argentino, y en CABA y GBA también por mensajería en moto. Despachamos directo desde fábrica y el costo se calcula automáticamente en el checkout. Superando los $120.000, el envío es gratis.
¿Cuándo es gratis el envío?
El envío es gratis en todas las compras que superen los $120.000. Si tu pedido queda cerca de ese monto, ¡quizás te conviene sumar una prendita más y ahorrarte el envío!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos dentro de las 24 a 48 h hábiles de confirmado el pago. Una vez en el correo, suele llegar en 3 a 5 días hábiles al AMBA y 5 a 8 días al interior. Te enviamos el código de seguimiento por mail y WhatsApp.
Pagos y cuotas
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria. Si pagás por transferencia, tenés un descuento especial que se aplica solo en el checkout.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés con la mayoría de las tarjetas. Según promociones bancarias vigentes puede haber planes de más cuotas; vas a ver las opciones disponibles al momento de pagar.
¿Es seguro comprar en el sitio?
Totalmente. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas (como Mercado Pago), así que nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. El sitio cuenta con certificado de seguridad SSL.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda si no me queda?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para cambiarlo. La prenda tiene que estar sin uso, con su etiqueta y en las mismas condiciones en que la recibiste; el envío del cambio queda a cargo del comprador.
Me arrepentí de la compra, ¿puedo devolverla?
Por supuesto. Según el botón de arrepentimiento, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo y recibir el reintegro total. Escribinos por WhatsApp o mail y coordinamos la devolución sin vueltas.
¿Cómo hago para cambiar o devolver?
Escribinos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos paso a paso. La prenda se envía por correo. Una vez que la recibimos y verificamos, coordinamos el cambio o el reintegro.
Compras
¿Tienen local físico para ir a probarme?
Por ahora somos una tienda 100% online: vendemos por la web y despachamos directo desde fábrica a todo el país. En cada producto vas a encontrar la tabla de talles con medidas reales, y si tenés dudas con tu talle escribinos por WhatsApp y te asesoramos antes de comprar.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Cuando despachamos tu compra te mandamos el código de seguimiento por mail y WhatsApp. También podés ver el estado desde "Mi cuenta" → "Mis pedidos". Si tenés dudas, escribinos y lo revisamos juntas.
¿No encontraste lo que buscabas?
Estamos para ayudarte. Escribinos y te respondemos a la brevedad.